Tóm tắt: Giới thiệu những phương pháp giao tiếp thông minh cùng cách xử thế khéo léo và một số cách thức mềm dẻo để xử lý các tình huống khác nhau trong cuộc sống hàng ngày cùng những bí quyết để thuyết phục người khác, biến thất bại thành thành công.